التعريف بالشبكة:

نظام عيادة إلكترونية مبسط وسهل، لإدارة العيادة والاحتفاظ ببيانات المرضى، يتصل بشبكة تخدم المواطن في الاستعلام عن الطبيب والحجز والسداد.

الأهداف العامة للشبكة:

العمل على توفير نظام إلكتروني للعيادات للحفاظ على بيانات المرضى مما يوفر عناية طبية أفضل.

تقليل وتسهيل الجهد الإداري في العيادات للقيام بأعمال الحجز واستعادة البيانات وترتيب الدخول.

توفير المعلومة الدقيقة والسريعة عن عيادات الأطباء ومواقعها وجداولها لكل المواطنين.

خلق قناة تواصل فاعلة بين عيادات الأطباء والمرضى لتجنب أي مشاكل في الحجوزات.

المكونات الأساسية للشبكة:

1- نظام العيادات الإلكترونية.

2- مركز الاستعلام والدعم.

3- نظام الحجوزات والمواعيد الطبية.

نظام العيادات الإلكترونية:

يعتبر السداد الإلكتروني للرسوم عصب المنظومات الإلكترونية، حيث يمكن من إكمال كافة الإجراءات دون الحاجة للحضور الفعلي لمقر المؤسسة، هذا بالإضافة إلى ما يقدمه للمؤسسة من ضمان إنسياب الإيرادات وإزالة أعباء ومخطر إدارة النقد إن نظام الحكيم للعيادات الإلكترونية هو نظام حديث ومبتكر يعتمد على الأجهزة الذكية (Smart Phones & Tablets)، التي تمتاز بسهولة الاستخدام وقلة التكلفة، وأهم مزايا النظام هي:

ملفات المرضى: يُعتبر موظف الاستقبال هو المشغل الرئيسي للنظام حيث يقوم بإدخال بيانات المرضى الرئيسية ويقوم النظام بترقيمها تلقائياً ومن ثم تأتي سهولة البحث والاسترجاع.

الحجوزات الإلكترونية: يتم الحجز للمرضى في النظام مباشرة، ويستطيع الطبيب متابعة هذه الحجوزات من أي موقع، كما يستطيع المرضى الحجز وسداد الرسوم عبر خدمة علينا للسداد الإلكتروني.

البيانات الطبية: يمكن للطبيب تسجيل كافة البيانات الطبية للمرضى عبر إدخالها مباشرة في النظام، أو ادخالها كصور من الكتابة اليدوية التقليدية، وتكون بيانات المرضى قريبة من الطبيب دائماً.

ترتيب إدخال المرضى: حيث يوفر النظام آلية رسومية واضحة لترتيب المرضى حسب الحجز ومن ثم حسب الحضور، مما يجعل نظام الإدخال مرتباً وعادلاً ومرضياً للمريض المنتظر.

مركز الاستعلام والدعم:

يوفر هذا المركز خط ساخن على الرقم 2835 من جميع شبكات الاتصالات وذلك للرد على استعلامات المرضى عن مواقع العيادات وجداولها وإمكانيات الحجز فيها.

كما يوفر المركز الدعم اللازم لجميع مستخدمي شبكة الحكيم الطبية عن طريقة تشغيل أنظمة الشبكة (نظام العيادات الإلكترونية ونظام الحجوزات والمواعيد الطبية) وكذلك آليات السداد الإلكتروني عن طريق خدمة علينا للسداد الإلكتروني.

نظام الحجوزات والمواعيد الطبية:

يتمكن المرضى من استخدام موقع الشبكة على الإنترنت أو تطبيق الحكيم للهواتف الذكية لغرض البحث عن عيادات الأطباء، وذلك بالبحث عن طبيب محدد أو أي طبيب في تخصص وتوقيت ومكان محدد.

يوفر تطبيق الحكيم للهواتف الذكية العديد من الخدمات للمرضى والتي تتضمن التذكير بالمواعيد الطبية والعلاجات وبيانات شخصية هامة.